Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – HOMESTUDIO

Chez HOMESTUDIO, nous souhaitons garantir la satisfaction de nos clients.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent :

• Être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine

• Être accompagnés de la preuve d’achat

Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut avéré.

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 homestudio.rennes@gmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement initial.